Seguridad y aspectos legales
Tus datos están aislados
Cada consultorio ve únicamente sus propios datos. El aislamiento no depende de la pantalla: está garantizado en la base de datos, que filtra toda consulta por la empresa del usuario que la hace. Un consultorio no puede ver, ni siquiera por error, los datos de otro.
Acceso por rol
Quién ve y hace qué está controlado por el rol de cada usuario (ver Roles y permisos). Finanzas, las estadísticas con montos y la configuración quedan reservadas al Propietario/a y a los Administradores. Las fichas kinésicas tienen registro de auditoría: queda asentado quién las leyó y editó.
Nada se borra de verdad
El sistema usa baja lógica: cuando "eliminás" un paciente, una autorización o una evolución, el registro se marca como inactivo y se oculta, pero no se borra físicamente. Esto permite reactivarlo y, sobre todo, cumplir con la retención obligatoria de las fichas kinésicas y la historia clínica del paciente.
Copias de seguridad
- La base de datos tiene copias automáticas gestionadas por la infraestructura.
- El Propietario/a puede además descargar en cualquier momento un backup propio (ZIP con todos los datos) desde Configuración.
- El código del sistema mantiene historial completo de versiones; cada cambio en producción queda trazado.
Cumplimiento normativo (Argentina)
| Ley | Qué implica en el sistema |
|---|---|
| Ley 26.529 | Historia clínica: retención mínima de 10 años, baja lógica obligatoria y derecho del paciente a acceder a su historia. |
| Ley 25.326 | Datos personales sensibles: los datos de salud están protegidos, con acceso restringido por rol. |
| Ley 24.317 | Prescripción médica: todo tratamiento kinésico requiere orden médica; el sistema contempla el dato del médico derivante. |
Preguntas frecuentes
Si elimino un paciente por error, ¿lo recupero? Sí, mientras haya sido una baja lógica: lo reactivás desde su ficha. El borrado definitivo (exclusivo del Propietario/a) sí es permanente.
¿Se puede recuperar una ficha, una evolución o un adjunto eliminados? Sí. El Propietario/a y los Administradores los ven en Fichas kinésicas, botón Eliminados, y los recuperan desde ahí. Al recuperar una ficha vuelven a verse sus evoluciones y adjuntos, salvo los que se eliminaron aparte, y sus turnos no cambian. Si el paciente está inactivo, primero hay que reactivarlo.
¿Quién puede ver las fichas kinésicas? Solo quien tiene permiso sobre ese paciente, y cada lectura queda registrada en el log de auditoría.