Paquetes

Para qué sirve

Un paquete agrupa uno o más servicios y se vende como una unidad: el paciente paga el paquete, no cada sesión. Hay dos modalidades:

Mensual: se define cuántas sesiones por semana tiene el paciente (por ejemplo, 2). Los turnos se generan hasta fin de mes y la suscripción se renueva sola todos los meses (queda pendiente de pago) hasta que la pauses o canceles.
Por sesiones: bloque fijo de N sesiones, sin importar el mes (puede cruzar de un mes al siguiente). Se cobra al asignarlo o al completar las sesiones, y no se renueva solo: al terminar el bloque se asigna de nuevo a mano.

Crear un paquete (catálogo)

En Paquetes (Datos, Paquetes), si sos Propietario/a o Administrador/a:

Botón Nuevo paquete al pie del listado.
Nombre y modalidad (mensual / por sesiones).
Mensual: sesiones por semana y ventana de pago (por ejemplo, del 1 al 10; es la referencia de cuándo debería pagarse el mes).
Por sesiones: cantidad de sesiones del bloque.
Los servicios incluidos. Si hay más de uno, al generar los turnos se van alternando.

El precio no se carga acá: se define en Tarifas, sección Paquetes, con vigencias (podés subirlo a futuro sin perder el historial). Si el paquete no tiene precio en Tarifas, no se va a poder cobrar.

Ver el detalle de un paquete

Hacé clic en el nombre del paquete en el listado (o en "Ver detalle") para abrir la planilla de sus suscripciones. Desde ahí podés:

Ver todas las suscripciones del paquete con su estado de cobro.
Buscar por nombre de paciente (campo de búsqueda, server-side, paginado de 25 en 25).
Cobrar, pausar, cancelar o gestionar la renovación de cada suscripción.
Asignar el paquete a un nuevo paciente directamente desde el detalle.

Asignar a un paciente

En Paquetes, Asignar paquete (o desde el botón en el detalle del paquete) elegís paquete, paciente, mes, primera sesión, horario y días de la semana:

Mensual: tenés que elegir exactamente la cantidad de días que marca la frecuencia del paquete (2 sesiones por semana son 2 días). Los turnos se generan en esos días hasta fin de mes.
Por sesiones: se generan las N sesiones del bloque en los días elegidos, semana a semana, aunque crucen de mes.

El precio que queda fijado en la suscripción es la tarifa vigente del paquete en ese momento (snapshot): si después cambiás la tarifa, las suscripciones ya asignadas no cambian.

Agregar una sesión al paquete (vincular un turno)

Además de los turnos que se generan al asignar, podés agendar una sesión a mano y vincularla al paquete: en el diálogo de nuevo turno, si el paciente tiene un paquete vigente aparece el check "Vincular a un paquete del paciente". Al tildarlo:

El turno cuenta como una sesión más del paquete (aparece con la etiqueta PAQ).
No se cobra individual: el campo de monto se deshabilita, porque el cobro es del paquete completo.
Si el paciente tiene más de un paquete vigente, elegís cuál en el selector (verificá bien a cuál corresponde).

Si con esa sesión te pasás de las que cubre el paquete en el período, la app te avisa y te pide confirmar ("Sesión de más en el paquete"). Podés agendarla igual, pero sabé que no se cobra aparte. También te avisa (sin frenarte) si el servicio del turno no está entre los incluidos en el paquete.

El paquete en la ficha del paciente

En Pacientes, ficha, Historia clínica, cada período del paquete se muestra como una tarjeta (igual que una ficha kinésica):

Progreso "N de M sesiones realizadas" del período.
La lista de sesiones: realizadas, agendadas (con fecha y acciones de marcar asistencia / ir al turno) y "Sin agendar" las que faltan.
Botón "Agendar" en cada sesión sin agendar: abre el diálogo de turno con el paquete ya vinculado.

Las sesiones "sin agendar" se calculan solas: las que define el paquete (por semana o el bloque) menos los turnos ya creados del período. Si borrás un turno del paquete, esa sesión vuelve a quedar sin agendar y la podés reagendar. El paquete se cobra igual, no hay reembolso por sesión.

Renovación automática (mensuales)

El día 1 de cada mes el sistema renueva las suscripciones mensuales activas: crea la suscripción del nuevo mes pendiente de pago, con el precio de la tarifa vigente, y genera los turnos con el mismo esquema (días, horario, profesional). No tenés que hacer nada.

Para frenarla, en la fila de la suscripción (menú ⋮):

Pausar (no renovar): no se renueva más; los turnos ya generados quedan. Se puede reanudar.
Frenar renovación automática: igual que pausar pero sin marcar la suscripción como pausada (queda activa, solo no se renueva). Con la renovación frenada, el mismo ítem pasa a ser Activar renovación automática.
Cancelar: termina la suscripción y cancela los turnos pendientes desde hoy. No se puede deshacer.

Cobro

El paquete se cobra desde el detalle del paquete (o desde el listado de Paquetes) con el botón Cobrar (queda el movimiento en Caja a nombre del paciente).
El listado de Paquetes muestra un badge "X impagas" por cada paquete con suscripciones atrasadas o con sesiones completas sin cobrar. El detalle del paquete avisa el estado de cada suscripción: En ventana de pago (estamos dentro de los días de pago del paquete), Pago atrasado (la ventana ya pasó, o el mes terminó sin pagarse) y, en los de bloque, el aviso de sesiones completas para cobrar (todas las sesiones realizadas y el paquete sigue impago). Son avisos: no bloquean nada.
Las sesiones de paquete no se cobran sueltas: si intentás cobrar el turno desde la agenda, el sistema te avisa que es parte de un paquete.
En Control de pagos las sesiones de paquete no aparecen como deuda individual; la deuda es del paquete.
En el cierre de jornada, una sesión de paquete cuenta como paga si el paquete está pago.

Preguntas frecuentes

¿Cómo agrego una sesión a un paquete? Agendá el turno normalmente y tildá "Vincular a un paquete del paciente" en el diálogo, o usá el botón Agendar de una sesión "sin agendar" en la ficha del paciente (Actividad). La sesión queda dentro del paquete y no se cobra aparte.

¿Puedo agendar una sesión de paquete por separado? Sí, eso es exactamente el vínculo a paquete. Lo que no se puede es cobrarla por separado: el cobro siempre es del paquete completo.

¿Qué pasa si borro un turno de un paquete? La sesión vuelve a quedar "sin agendar" y se puede reagendar. El paquete se cobra igual (no hay reembolso por sesión).

¿Qué pasa si el paciente falta a una sesión? El paquete no cambia: el pago es por el período o el bloque, no por asistencia. Podés mover el turno como cualquier otro.

¿Puedo cambiarle el precio a un paquete? Sí, en Tarifas, Paquetes cargás el precio nuevo con su vigencia. Aplica a las suscripciones que se asignen o renueven desde ese momento.

¿Por qué una suscripción dice "Sin precio"? El paquete no tenía tarifa vigente al asignarse. Cargá el precio en Tarifas y volvé a asignar (o cobrala cuando tenga precio).