Pacientes

Para qué sirve

Centraliza toda la información de cada paciente: datos personales, tipo de cobertura, historial de turnos, historia clínica y autorizaciones. Es el punto de entrada a casi todo lo clínico y administrativo de una persona.

Dónde está

Menú lateral, grupo Pacientes, Listado. Desde el listado entrás a la ficha de cada uno haciendo click en su nombre.

Cómo funciona el listado

• Búsqueda en tiempo real por apellido, nombre o DNI.
• Filtro por tipo de paciente (Particular, Obra social o Interconsulta) y, si el consultorio tiene categorías, filtro por categoría (aparece como un chip que podés descartar).
• Orden: por defecto por Próximo turno; también por Apellido.
• Incluir inactivos: un toggle para ver también los pacientes dados de baja.
• Paginación con tamaño de página configurable.
• Exportar CSV: botón que descarga el listado (con filtros aplicados) en un archivo compatible con Excel y Google Sheets.
• Importar: el Propietario/a y el Administrador/a cargan pacientes en lote con un CSV o Excel (hay una plantilla para descargar). Primero se muestra qué va a pasar y no se guarda nada hasta que confirmás.

Tipos de paciente

Al dar de alta elegís una categoría en dos niveles (categoría y sub-categoría), y eso define qué tarifa se sugiere al cobrar. Las categorías las arma cada consultorio en Configuración, Categorías de paciente; las que facturan por obra social llevan el rótulo "(obra social)" y, al elegirlas, se pide la obra social y el número de afiliado. Si el consultorio todavía no definió categorías, el paciente se guarda como particular. Los tipos que usa el sistema son Particular, Obra social e Interconsulta; editar un paciente de obra social no lo pasa a particular.

Con 2 o más sedes, el alta muestra además el selector Sucursal.

La ficha del paciente

Abrís la ficha y, por defecto, te recibe la pestaña Historia clínica (el historial completo del paciente). Las otras pestañas son Datos Personales, Antecedentes clínicos, Fichas kinésicas (con la cantidad) y Autorizaciones (solo si la función está activa). Las fichas kinésicas también aparecen integradas en la primera pestaña como "Fichas activas". Arriba, el botón Editar datos abre el formulario del paciente y el menú Más reúne el resto de las acciones. Desde Más descargás un resumen en PDF o todos sus datos en un ZIP y lo desactivás (baja reversible). Si sos Propietario/a o Administrador/a, también lo eliminás definitivamente.

Pestaña Historia clínica

Es el historial completo del paciente en una sola línea de tiempo, agrupada por mes. Reemplaza a la vieja pestaña de Turnos: acá ves los turnos y podés cobrarlos sin cambiar de pantalla.

• Turnos: fecha, hora, servicio, profesional, monto, estado y si está pagado (o con seña). Los turnos que vienen de un paquete llevan el chip PAQ. Desde cada turno operás sin ir a la agenda: si todavía no tiene asistencia marcada aparecen Presente / Ausente; si está atendido y sin cobrar, el botón Cobrar (monto + medio de pago); y siempre Ir al turno, que abre el turno completo para editar lo que haga falta.
• Fichas activas (fichas kinésicas): rango de fechas, diagnóstico, evolución del dolor (EVA), sesiones registradas y adjuntos. Con "Más detalle" ves los adjuntos (y los descargás directo) y las últimas sesiones; con "Ver ficha" abrís la ficha kinésica completa.
• Paquetes: cada mes de suscripción aparece al inicio del mes con su estado (activa, pausada, cancelada) y el estado de cobro.

Si el historial es largo, se muestran los meses más recientes y el resto queda detrás del botón "Mostrar actividad anterior".

Casos comunes

• Dar de alta un paciente: botón "Nuevo paciente" y completás nombre, DNI, tipo de cobertura. El resto es opcional y se completa después.
• Buscar un paciente: escribís en la barra de búsqueda y la lista se filtra al instante por nombre, apellido o DNI.
• Exportar el listado: botón "Exportar CSV": descarga los pacientes con los filtros que tengas aplicados.
• Ver el historial completo: la pestaña "Historia clínica" une turnos, fichas kinésicas y paquetes en una línea de tiempo por mes; desde ahí también cobrás los turnos atendidos sin pagar.
• Dar de baja: en la ficha, el menú Más tiene Desactivar paciente, que lo saca de las búsquedas sin borrar su historial.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener dos pacientes con el mismo DNI? No. El DNI es único por consultorio. Mientras lo escribís, el sistema te avisa si ya existe.

¿Qué ve un secretario/a en la ficha? Los datos de contacto, cobertura, turnos y autorizaciones. Las notas clínicas de la ficha kinésica solo las ve quien tiene permiso sobre ese paciente.

¿Puedo recuperar un paciente dado de baja? Sí. La baja es reversible: lo encontrás activando "Incluir inactivos" y lo reactivás desde su ficha. El borrado definitivo (solo Propietario/a y Administrador/a) sí es permanente.