Cierre de tratamiento
Para qué sirve
Un tratamiento no termina siempre igual: a veces el paciente cumple los objetivos, a veces deja de venir, a veces sigue con otro profesional. Cerrar la ficha con el motivo que corresponde deja el historial ordenado y es lo que alimenta las estadísticas de Desenlace.
Dónde está
En el detalle de una ficha kinésica, botón de cierre. Los motivos se configuran en Configuración, Fichas kinésicas, Motivos de cierre.
Las sesiones de la ficha y las del turno repetido
En la ficha cargás cuántas sesiones tiene el tratamiento completo, aunque todavía no las agendes todas. Cada turno vinculado a la ficha ocupa una sesión. Las dos cosas conviven así:
- Ficha 10, agendás 4: quedan 4 agendadas y 6 pendientes de agendar. Ese es el uso normal: la ficha planifica, la agenda se va llenando.
- Ficha vacía, agendás 4: el total del tratamiento queda en 4. Lo definen los turnos.
- Ficha 4, agendás 6: antes de crear nada, la app te avisa y te dice cómo queda: "el tratamiento pasa a tener 6 sesiones en total". Confirmás o cancelás.
El total nunca se recorta: lo que realmente pasó manda sobre lo planificado. El aviso aparece cuando estás por pasarte, no en cada turno. Si la ficha no tiene un total cargado, el turno suelto no pregunta nada porque no hay plan que romper.
Cerrar un tratamiento
Cuando el tratamiento termina, lo cerrás desde el detalle de la ficha con un motivo:
- Alta por objetivos cumplidos: terminó como se esperaba.
- Abandono de tratamiento: el paciente dejó de venir.
- Derivación: sigue con otro profesional o institución.
- Cierre administrativo: se cierra por una cuestión de gestión, no clínica.
Podés dejar un comentario. Esos cuatro son los nombres iniciales: en Configuración, Fichas kinésicas, Motivos de cierre los renombrás con las palabras de tu consultorio, los reordenás y ocultás los que no uses (siempre tiene que quedar al menos uno visible, si no cerrar sería imposible).
Qué pasa con los turnos que quedaban agendados
Si la ficha tenía turnos a futuro, el cierre te pregunta qué hacer con ellos:
- Eliminar los turnos: se borran y esos horarios quedan libres.
- Cancelar los turnos: quedan en la agenda marcados como cancelados.
- Dejarlos como están: no se toca nada.
Los turnos con plata vinculada (cobrados o con seña) nunca se modifican, elijas lo que elijas, y la app te dice cuántos son. Ojo con "Eliminar": los turnos eliminados no se recuperan desde la app, porque ese horario puede habérselo dado a otro paciente.
Aviso de última sesión
Cuando un turno es la última sesión del plan, lo ves antes de atender. Al marcarlo presente, la app te ofrece cerrar el tratamiento o extenderlo con más sesiones.
Reabrir
Si el paciente retoma, un tratamiento cerrado se reabre desde la ficha y le sumás sesiones. Lo que no vuelve son los turnos que se hayan eliminado o cancelado al cerrarla: si retoma, agendá las sesiones nuevas.
Encontrar tratamientos que quedaron abiertos
Estadísticas, Desenlace, "Pendientes de cerrar" junta las fichas activas que en la práctica ya terminaron, en dos listas separadas:
- Las que cumplieron todas sus sesiones planificadas: probable alta.
- Las que llevan más de 30 días sin movimiento (sin ningún turno vivo en ese lapso); probable abandono.
Van separadas porque el motivo de cierre que corresponde es distinto. Una ficha con el plan completo aparece solo en la primera. Un turno agendado a futuro cuenta como movimiento, así que esa ficha no figura.
Casos comunes
- Dar el alta: cerrás con "Alta por objetivos cumplidos". Si quedaban turnos agendados, elegís qué hacer con ellos.
- El paciente dejó de venir: cerrás con "Abandono de tratamiento". Ahí conviene eliminar o cancelar los turnos futuros para liberar esos horarios.
- Poner al día fichas viejas: Estadísticas, Desenlace, "Pendientes de cerrar".
- El paciente volvió: reabrís la ficha y le sumás sesiones. Los turnos eliminados no vuelven: agendá los nuevos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar los nombres de los motivos? Sí, en Configuración, Fichas kinésicas, Motivos de cierre: los renombrás, reordenás y ocultás los que no uses. Siempre tiene que quedar al menos uno visible, si no cerrar una ficha sería imposible. Cambiar el nombre no cambia cómo cuenta en las estadísticas: "Abandono" sigue contando como abandono aunque lo llames de otra forma.
¿Un tratamiento cerrado cuenta en la tasa de abandono? La tasa se calcula solo sobre tratamientos ya cerrados. Uno en curso todavía no tiene desenlace, así que no entra ni como éxito ni como abandono. Por eso conviene mantener al día "Pendientes de cerrar": fichas olvidadas abiertas distorsionan el número.
¿Se pueden recuperar los turnos eliminados al cerrar? No desde la app. Ese horario puede habérselo dado a otro paciente. Si no estás seguro, elegí "Cancelar los turnos": quedan en la agenda marcados como cancelados.